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  • 一起阅读客服电话

    答:

    一起阅读客服电话:0755—32986999

  • 用户如何登陆用户空间?

    答:

    在浏览器中输入地址http://zy.gdedu.gov.cn/。在空间登录处,输入已有的用户名、密码,点击登录进入用户空间。  如图:

  • 用户如何修改密码和个人信息

    答:

    户登录个人空间,进入“个人中心”的“账号设置”,可以进行个人资料修改和头像修改等个人信息设置,通过 “修改密码”提供的密码修改功能重置密码。

    用户修改个人信息时,还是以上步骤,需要先登录空间,然后再进入“个人中心”,在相关页面进行编辑修改。

  • 用户密码忘记怎么办

    答:

    如果用户忘记自己的登录密码,可以通过平台密码找回。点击首页“空间登录”的“忘记密码”,如下图所示

    密码找回需要完成三个步骤:选择找回方式、验证身份信息和重置密码。其中找回方式包括“通过邮箱找回“和”通过手机找回“两种方式,实在不行可以让学校管理员重置密码。

    (1)通过邮箱找回
    选择“通过邮箱找回”,用户需输入已经绑定的邮箱,选择“提交”后,系统会将密码修改邮件发至绑定邮箱。

    用户登录绑定邮箱,点击密码找回链接,就会跳转到密码重置页面。输入新的密码并确认后即完成了密码重置操作。

    (2)通过手机找回
    选择“通过手机找回”,用户需输入已经绑定的手机,点击“获取验证码“,将发至手机的验证码输入后,点击“提交”。

    在打开的网页确认并输入新的密码并确认后即完成了密码重置操作。

    (3)找管理员重置密码

  • 我只记得用户名,不知道登陆帐号,怎么办

    答:

    用户如果需要知道自己的登陆账号,请拨打客服热线:020-84479566

  • 国家服务体系实名认证时找不到学校(机构)的解决办法

    答:

    

        一、国家服务体系实名认证时找不到学校的

        请联系学校填写《公共服务体系学校(机构)信息确认表》(见附件,需加盖学校公章),并以照片或者扫描件的形式发送至邮箱4008980910@b.qq.com,由国家服务体系的客服团队负责处理(联系电话:4008980910,QQ:4008980910)。

        二、国家服务体系实名认证时找不到机构的

        请本单位填写《公共服务体系学校(机构)信息确认表》(见附件,需加盖机构公章),并以照片或者扫描件的形式发送至邮箱2747023563@qq.com,由广东省资源平台的客服负责处理。

        如需帮助请联系我们,电话:020-84479566,QQ:2747023563,微信:13776080869。


        详请查看:http://zy.gdedu.gov.cn/index.php?r=portal/content/view&sid=440000&id=431319

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